Destek

Hesap açmam zorunlu mu?

Hayır. İlk ekranda "hesap oluşturmadan devam et" seçeneğini kullanabilirsin; takip, grafikler ve hatırlatmalar dahil her şey çalışır. Hesap yalnızca anonim topluluk bildirimlerini görmek ve verilerini cihazlar arası yedeklemek için gereklidir.

Hatırlatmalar gelmiyor, ne yapmalıyım?

Sırasıyla şunları kontrol et:

• iOS Ayarlar › Bildirimler › Haftra: Bildirim izni açık olmalı.
• Uygulama içi Ayarlar › Hatırlatmalar: Enjeksiyon hatırlatması açık olmalı.
• Odak / Rahatsız Etmeyin modu: Doz saatinde devrede olabilir.
• Düşük Güç Modu: Bazı arka plan bildirimlerini geciktirebilir.

Apple Sağlık'tan kilo verim gelmiyor

Uygulama içinde Ayarlar › Apple Sağlık bölümünden tartı ve kilo izninin açık olduğundan emin olun.

Dozumu veya doz günümü değiştirmek istiyorum

İlacı, dozu, uygulama şeklini ve ilk doz tarihini Ayarlar › Tedavi planı bölümünden güncelleyebilirsin; plan kendiliğinden yeniden hesaplanır. Bu değişikliği yalnızca hekiminin yönlendirmesiyle yap. Haftra doz önermez.

Topluluk ekranı giriş yapmamı istiyor

Anonim topluluk bildirimleri yalnızca hesabı olan kullanıcılara açık. Bu kötüye kullanımı sınırlar: aksi halde aynı bildirim tekrar tekrar gönderilebilir ve sayılar bozulurdu. Apple ile ya da e-postayla giriş yapman yeterli.

Verilerimi nasıl silerim?

Takip kayıtların cihazında durur, bu yüzden uygulamayı kaldırmak onları siler. Hesabın varsa Ayarlar › Hesabı kalıcı olarak sil adımı hesabını, e-postanı ve paylaştığın topluluk bildirimlerini veritabanından kaldırır. İşlem hemen gerçekleşir ve geri alınamaz. Adımlar ve e-postayla talep yolu hesap silme sayfasında, ayrıntılar gizlilik politikasında.

Cihaz değiştirdim, kayıtlarım gelmedi

Kayıtlar yalnızca hesabın varsa taşınır. Eski cihazı hesapsız kullandıysan veriler orada kaldı ve aktarılamaz. Eski cihaz hâlâ elindeyse orada giriş yap, Ayarlar'da son eşitleme saati görünene kadar bekle, sonra yeni cihazda aynı hesapla giriş yap; kayıtların iner. İlerleme fotoğrafları yedeklenmez, çekildikleri cihazda kalır.

Hangi ilaçlar destekleniyor?

Mounjaro, Zepbound, Ozempic, Wegovy ve Saxenda ile magistral tirzepatid ve semaglutid reçeteleri. Listede olmayan bir tedaviyi "Diğer" seçeneğiyle takip edebilirsin.