YARDIM VE İLETİŞİM

Destek

Sorun, öneri veya veri talebi için doğrudan yazabilirsin. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Doğrudan İletişim

Bir hata bildiriyorsan yazarken iPhone modelini, iOS sürümünü ve sorunun hangi ekranda olduğunu eklemen çözümü hızlandırır.

Sık Sorulan Sorular

Hesap açmam zorunlu mu?

Hayır. İlk ekranda "hesap oluşturmadan devam et" seçeneğini kullanabilirsin; takip, grafikler ve hatırlatmalar dahil her şey çalışır. Hesap yalnızca anonim topluluk bildirimlerini görmek ve verilerini cihazlar arası yedeklemek için gereklidir.

Hatırlatmalar gelmiyor, ne yapmalıyım?

Sırasıyla şunları kontrol et:

iOS Ayarlar › Bildirimler › Haftra: Bildirim izni açık olmalı.
Uygulama içi Ayarlar › Hatırlatmalar: Enjeksiyon hatırlatması açık olmalı.
Odak / Rahatsız Etmeyin modu: Doz saatinde devrede olabilir.
Düşük Güç Modu: Bazı arka plan bildirimlerini geciktirebilir.

Apple Sağlık'tan kilo verim gelmiyor

Uygulama içinde Ayarlar › Apple Sağlık bölümünden tartı ve kilo izninin açık olduğundan emin olun.